Como receber feedback com a mente aberta para prosperar

Verdade seja dita: todos nós temos áreas em que podemos nos desenvolver e sabemos muito bem disso. No entanto, para a maioria de nós, receber feedback pode às vezes (ou sempre) ser desconfortável. Pode parecer que alguém está simplesmente apontando suas falhas ou defeitos e nos sentimos altamente tentados a entrar na posição defensiva e argumentarmos a nosso favor… mas e se mudássemos nossa mentalidade aqui? E se considerássemos o feedback uma oportunidade para continuar nossa jornada de desenvolvimento pessoal e profissional? Podemos aprender a mudar nosso pensamento de fixar nossa atenção nos pontos negativos para encontrar oportunidades no feedback. Todos têm áreas de desenvolvimento, cometem erros às vezes e podem melhorar algo. Portanto, o importante é o que você faz com esse feedback recebido, mesmo que seja inicialmente um pouco indigesto.

Mentalidade + Reação = Resultado

Todos nós já estivemos em uma situação onde tivemos um dia ruim, as coisas simplesmente não estão indo bem, e você recebe um feedback desfavorável de um colega, gestor ou cliente. Quando você está em uma mentalidade negativa, é fácil reagir com raiva ou decepção, o que pode afetar seu trabalho, relacionamentos e humor pelo resto do dia. Agora, imagine que você está tendo o seu melhor dia. Você acabou de receber boas notícias, o sol está brilhando, sua música favorita está tocando e você está cantando junto. Você está de bom humor. Esse mesmo feedback negativo chega, e você fica um pouco chateado, mas decide não se concentrar na situação e focar nos aspectos positivos da sua vida. Seus pensamentos e sentimentos criam a história que você conta a si mesmo. Então, quando alguém lhe oferece o que pensa ser um conselho construtivo, dependendo da sua mentalidade no momento, você pode:

• Sentir-se um fracasso – Você pode entrar em um padrão de pensar que nunca consegue fazer nada certo, que nunca vai melhorar, e que a situação está fora do seu controle.
• Sentir que todos têm áreas de desenvolvimento – Você pode estar mais propenso a ouvir o conselho, mas não se prender muito a ele, usando essa informação para fazer uma mudança ou melhoria. O truque é apreciar o feedback e usá-lo de forma construtiva sem se fixar nele.

Primeiro, lembre-se: é a opinião de uma pessoa. E mesmo que algumas pessoas digam a mesma coisa e não seja favorável – está tudo bem. Você pode aprender a controlar como responde e reage ao feedback, mesmo que o feedback não seja o que você quer ouvir. Como você pode fazer isso?

→ Dê um passo para trás

Tire um tempo para processar a informação. Se você estiver se sentindo um pouco para baixo, tente não pensar no feedback imediatamente (se isso for uma opção). Em vez disso, certifique-se de que a outra pessoa saiba que você levará o feedback em consideração, mas que precisará de tempo para processá-lo.

→ Não se fixe no feedback negativo

Ou no positivo, para falar a verdade – uma visão excessivamente positiva de si mesmo não é realista e pode causar um ponto cego. Tenha uma visão equilibrada, olhando o feedback de todos os ângulos para obter uma perspectiva completa.

→ Separe opinião e fato

Opiniões podem ser perspicazes, mas essa é a visão de uma pessoa – outra pessoa pode pensar de maneira completamente diferente. Foque nos fatos e pratique aceitar o feedback, mas entenda que essas opiniões podem mudar e não são factuais.

→ E finalmente, crie um foco no futuro

É muito útil saber como você pode melhorar seu desempenho ou comportamento passado, mas não se prenda a isso. Use essa informação para mudar como você reage, se comporta e pensa no futuro, criando uma oportunidade para lidar melhor com situações, melhorar o desempenho e construir relacionamentos mais fortes. Isso o ajudará a criar uma mentalidade de desenvolvimento contínuo.

Na próxima vez que você receber feedback, use estas etapas para ajudá-lo a criar uma mentalidade de melhoria contínua. Adoraria ouvir suas experiências nos comentários sobre como você recebeu feedback de maneira construtiva para ajudá-lo a crescer profissional e pessoalmente.

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Aline Gobbi

Ajudo Executivos a construírem sua marca no mercado de trabalho | +15 anos como líder de RH de grandes empresas nacionais e multinacionais, Executive Search, Psicóloga | +34k seguidores | 129 artigos publicados.

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